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12.5€/H après crédit d'impôt !
Aucune gestion administrative
nous nous occupons de tout !
Prestations personnalisées
adaptées à vos besoins
Aides ménagères recrutées avec le plus grand soin
et approuvées par vous !
Nos prestations de ménage à domicile
Le ménage courant de votre intérieur
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L'entretien de vos sols (carrelage, parquet, vinyle, moquette, etc.)
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L'entretien de votre cuisine et de votre salle de bain (détartrage, désinfection, nettoyage)
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L'entretien de vos WC
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L'entretien de votre électro-ménager
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Dépoussiérage des meubles, tables, armoires..
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Le nettoyage des fenêtres, vitres, portes..
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L'aide au rangement (chambres, salon, ..)
Le repassage et l'entretien de votre linge
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Laver vos vêtements et votre linge (serviettes, draps, torchons..)
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Étendre ou mettre au sèche-linge
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Repasser, plier et ranger le linge
Nos services sur-mesure
Nous vous proposons également d'intervenir sur des missions spécifiques et exceptionnelles : grand ménage, déménagement, emménagement, nettoyage des espaces extérieurs..
Plus de détails sur notre site.
Comment ça marche ?
Nous échangeons pour mieux comprendre vos attentes, puis nous personnalisons votre devis en fonction de celles-ci et de votre budget.
Nous sélectionnons l'intervenant après votre accord et s'il vous apporte entière satisfaction.
Toutes les démarches sont effectuées par nos soins.
Les prestations de ménage peuvent débuter.
Nous restons à vos côtés et suivons de près les interventions réalisées. Votre satisfaction continue d'être notre priorité.
Profitez dès à présent de votre nouveau temps libre !
Les tarifs et aides pour la famille B.
La famille B. souhaitait se libérer des contraintes du ménage et a donc fait appel à nos services.
Les besoins étaient de 3h de ménage par semaine et de 1h de repassage par semaine, soit 4h de prestations avec 2h le lundi et 2h le vendredi.
Tarif : 16h/mois * 25€ + 9€ de frais de gestion = 409€
Crédit d'impôt instantané = -205€
Tarif après crédit d'impôt : 204€
Tarif horaire après crédit d'impôt : 12.75€/H
Une Top-Famille satisfaite qui peut profiter de son temps libre pour un tarif imbattable !
Votre satisfaction est notre priorité
C’est une société idéale pour trouver la personne correspondant aux attentes de chacun. Audrey et son équipe savent s’adapter à chaque demande et même en cours de contrat. Je recommande à 100% pour l’écoute, la disponibilité, la qualité du service, les personnes trouvées et aussi le gain de temps!!
Anne-Charlotte,
cliente Top-Famille
Audrey la responsable est une fée, qui a réussi malgré les horaires atypiques, décalés et irréguliers des besoins de garde de la famille, à trouver une personne tip top pour garder les enfants! Tout de passe bien avec les enfants qui l'apprécient beaucoup.
Bruno,
client Top-Famille
J’ai pris contact car je n’avais plus personne pour m’aider à domicile. Manon m’a très vite retrouvé quelqu’un en moins d’une semaine. Très à l’écoute je ne pouvais pas espérer mieux. Ma petite aide à domicile est exactement comme je le souhaitais, correcte, discrète, et sympathique. Merci
Chantal,
client Top-Famille
Vos questions sur le ménage et le repassage
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Est-ce que vos salariés apportent leur matériel ?Nos salariés travaillent avec les produits et matériels de nos clients. Veillez donc à ce qu'il dispose du matériel nécessaire à la bonne réalisation de la prestation. N'hésitez pas à noter vos instructions sur le cahier de liaison fourni en début de prestation.
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Comment estimer le temps de ménage nécessaire ?Pour estimer le temps nécessaire au nettoyage de votre domicile, plusieurs facteurs entrent en jeu La taille de votre logement : il faut prévoir une moyenne d'environ 1h30 par semaine pour un petit appartement, contre 2h30 à 3h00 pour une maison de taille modeste (environ 100m²) La composition de votre foyer : le nombre de personnes dans le foyer, l'âge des enfants et la présence d'animaux Le type de surfaces : la moquette demande un entretien bien plus important que du carrelage L'encombrement du logement est également un facteur important Le repassage : il faut prévoir entre 30mn et 1h de repassage par semaine Le nettoyage de l'électroménager peut également nécessiter du temps supplémentaire. En prenant en compte ces éléments, vous pouvez estimer le nombre d'heures de ménage nécessaires Le plus simple reste de nous contacter pour que l'on en discute ensemble, alors n'hésitez pas à réaliser un devis gratuit et personnalisé !
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Que se passe-t-il en cas d'indisponibilité de mon intervenante ?Chez Top-Famille, nous prenons très au sérieux la continuité et la qualité de nos services. C'est pourquoi, face à toute absence imprévue de notre personnel (congés, arrêts maladie, etc.), nous nous engageons à trouver un remplaçant compétent, capable de répondre à vos besoins avec la même expertise. Nous veillons à ce que chaque remplaçant soit parfaitement informé de vos attentes spécifiques, grâce à notre feuille de route détaillée. Grâce à une préparation approfondie et une communication efficace avec notre agence, le personnel de remplacement est pleinement équipé pour maintenir le niveau de service que vous attendez de Top-Famille, garantissant ainsi une transition en douceur et sans interruption de service.
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Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?Ce délai dépend notamment de vos besoins, de l'éventuelle disponibilité d'une de nos intervenantes près de chez vous et de notre facilité a trouver une intervenant répondant à vos besoins.
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Qui est responsable en cas de dégâts occasionnés par l'intervenant ?L'entreprise Top-Famille est responsable des dégâts causés par l'intervenante dans le cadre de l'exécution des prestations. Nous sommes assurés en conséquence.
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Existe t-il une durée minimale d'intervention ?Le contrat de prestation comporte un minimum de 1 heure 30mn d'intervention.
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Et si l'intervenante ne convient plus ?Nous sommes amenés à discuter de la qualité des prestations fournies au cours de notre suivi de prestations. Toutefois nous invitons chaque client à nous faire part d'éventuelles remarques concernant le travail effectué par nos intervenants. Nous pouvons alors procéder aux rectifications nécessaires et, si besoin, vous proposer un nouvel intervenant correspondant davantage à vos attentes.
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Est-ce possible de laisser en liberté nos animaux domestiques ?Cela ne présente pas de difficultés. Nous vous invitons à nous en informer en début de contrat afin de faciliter la sélection de votre intervenant.
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Quelles sont les plages horaires d'intervention ?Les prestations s'effectuent généralement du lundi au samedi entre 7h et 22h, en fonction de vos besoins. Toutefois il est possible de nous contacter pour des horaires atypiques tels que des prestations les jours fériés, le dimanche ou du travail de nuit. Ces prestations peuvent être proposées par Top-Famille.
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Comment se déroulent nos recrutements ?Notre processus de recrutement est rigoureux, il passe tout d'abord par une pré-sélection des CV reçus. Nous sélectionnons ensuite nos intervenants en réalisant un entretien individuel pour déterminer le professionnalisme et la personnalité du candidat. Une vérification du CV et du casier judiciaire est effectuée si le profil nous satisfait. Nous recourons idéalement à des intervenants déjà en poste chez Top-Famille ou qui ont eu, par le passé, une expérience positive avec nous. L'étape ultime est la validation par nos clients lors d'une prestation d'essai ou lors de la première présentation.
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Où intervenez vous ?Notre rayon d'action comprend une très grande partie de la région Bourgogne Franche-Comté mais ne s'étend pas au-delà. N'hésitez pas à utiliser la localisation sur nos pages "ménage" et "garde d'enfants" pour vérifier que votre ville est bien éligible. Ou alors contactez nous directement !